Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ACPOL EB SL
NIF: B19793504
Domicilio: Calle 9 Octubre, 11, Valencia, España.
Correo electrónico: info@acpol-eb.es
Sitio web: https://www.acpol-eb.es/

Esta política explica el tratamiento de los datos personales en nuestra web, tienda, formación y canales de contacto.

Qué datos tratamos

Tratamos los datos identificativos y de contacto que nos facilitas, la información necesaria para gestionar tus compras, facturación y envíos, y los datos de acceso, actividad, resultados y consultas relacionados con la formación contratada.

También podemos tratar información sobre tu navegación e interacción con nuestros contenidos y comunicaciones, como identificadores del dispositivo, páginas visitadas y clics, en función de las herramientas utilizadas y de las autorizaciones que hayas otorgado.

Si nos envías una candidatura de empleo, trataremos los datos profesionales y de contacto que incluyas.

Los datos proceden de la información que nos proporcionas y de tu utilización de nuestros servicios. Cuando un dato sea imprescindible para atenderte o completar una compra, te lo indicaremos. Si no lo facilitas, es posible que no podamos tramitar esa solicitud. Autorizar publicidad no es un requisito para comprar ni para recibir la formación.

Para qué los utilizamos y con qué base jurídica

• Consultas y solicitudes. Para responderte y facilitarte la información que solicitas. Cuando se refieran a una posible contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. En otras consultas voluntarias, utilizamos los datos con tu consentimiento para atender la solicitud.
• Compras y formación. Para gestionar pedidos, pagos, envíos, accesos, recursos, actividad académica, acompañamiento e incidencias. La base es la ejecución del contrato.
• Obligaciones legales. Para atender las obligaciones fiscales, contables y los requerimientos de autoridades competentes. La base es el cumplimiento de una obligación legal.
• Comunicaciones comerciales. Para informarte sobre nuestros productos y servicios por los canales que hayas autorizado. La base es tu consentimiento.
• Análisis de navegación y publicidad. Para medir el uso de la web y las campañas, y adaptar contenidos publicitarios mediante las herramientas opcionales que hayas aceptado. La base es tu consentimiento.
• Candidaturas de empleo. Para valorar tu candidatura y gestionar el proceso de selección que solicitas, sobre la base de medidas precontractuales. Si queremos conservarla para otros procesos, te pediremos autorización.

Estas bases se corresponden con el artículo 6.1.a), b) y c) del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos realizados lícitamente antes de retirarlo.

Correo electrónico y WhatsApp

Si nos has autorizado, podremos enviarte comunicaciones comerciales propias de Acpol EB sobre formación, temarios, recursos, novedades, promociones y apertura de inscripciones, por correo electrónico o WhatsApp Business y mediante herramientas de envío automatizado.

Si diste tu autorización en nuestra lista privada, la utilizaremos dentro de las finalidades y los canales que aceptaste. Esta política no amplía por sí sola el alcance de un consentimiento anterior. Facilitarnos tu teléfono para un pedido o una consulta no supone autorizar publicidad.

Puedes darte de baja gratuitamente mediante el enlace incluido en los correos, respondiendo BAJA a nuestros mensajes comerciales de WhatsApp o escribiendo a info@acpol-eb.es.

La baja de publicidad no cancela tu matrícula ni impide las comunicaciones necesarias para gestionar tu compra o prestarte la formación.

Segmentación y herramientas de navegación

Utilizamos herramientas de gestión de contactos y automatización que permiten organizar comunicaciones según los intereses indicados, las listas en las que te inscribes y tu relación con nuestros productos. Cuando la segmentación utilice seguimiento opcional de navegación o de interacción, necesitará la autorización correspondiente. Su finalidad es adaptar el contenido y la oportunidad de las comunicaciones comerciales.

La web incorpora herramientas de ActiveCampaign, HubSpot, Google y Meta para funciones de gestión de contactos, medición y publicidad. Las cookies o tecnologías opcionales de análisis y publicidad requieren tu consentimiento previo. Puedes modificarlo o retirarlo desde el panel de gestión de consentimiento de la web.

Encontrarás información adicional en nuestra Política de cookies. Aceptar esta política de privacidad o realizar una compra no equivale a aceptar cookies publicitarias.

Quién puede recibir tus datos

Podrán acceder a la información necesaria los proveedores que intervienen en el alojamiento y mantenimiento de la web y la formación, atención al alumno, comunicaciones, cobros, facturación y transporte.

Entre las herramientas integradas se encuentran ActiveCampaign y HubSpot, para funciones de gestión de contactos, comunicaciones y seguimiento; Google y Meta, para medición y publicidad; y WhatsApp Business, para las comunicaciones realizadas por ese canal. Su intervención depende de las funciones utilizadas y, cuando corresponda, del consentimiento otorgado.

Si eliges Scalapay (pago fraccionado), este proveedor tratará la información necesaria para gestionar esa modalidad, conforme a la información que facilite durante la contratación. También intervendrán los proveedores de pago y transporte correspondientes al pedido.

Los proveedores que traten datos por nuestra cuenta deben estar sujetos a un contrato de encargo del tratamiento. Los que determinen finalidades propias, como determinados proveedores de pago o plataformas, facilitarán su propia información de privacidad para esos tratamientos.

También comunicaremos datos a las administraciones públicas, juzgados y demás destinatarios cuando resulte legalmente exigible.

Transferencias internacionales

La utilización de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos.

Estas transferencias requieren una decisión de adecuación aplicable al destinatario o las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo y, cuando sean necesarias, medidas complementarias. La existencia de una política de privacidad del proveedor no sustituye esas garantías.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables a tus datos, y sobre cómo obtener una copia de dichas garantías, escribiendo a info@acpol-eb.es.

Durante cuánto tiempo los conservamos

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las responsabilidades derivadas de su atención.
• Compras y formación: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de conservación y responsabilidad legal que correspondan. Los datos que deban conservarse quedarán bloqueados cuando resulte exigible.
• Publicidad: mientras mantengas tu autorización y los datos sigan siendo necesarios para esa finalidad. Tras la baja, podremos conservar la información mínima necesaria para respetarla y acreditar el consentimiento o su retirada durante los plazos de responsabilidad aplicables.
• Candidaturas: durante el proceso de selección y, si autorizas su conservación para otros procesos, un máximo de un año desde su recepción, salvo que solicites antes su supresión.
• Cookies y seguimiento: durante los periodos correspondientes a cada herramienta y finalidad, teniendo en cuenta la retirada del consentimiento y los plazos de conservación aplicables.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a los tratamientos cuando corresponda y retirar tu consentimiento. También puedes ejercer, cuando sea aplicable, el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar y significativa.

Para ejercerlos, escribe a info@acpol-eb.es o al domicilio indicado al inicio, explicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional para identificarte si existen dudas razonables sobre tu identidad.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliarlo, podremos hacerlo por otros dos meses y te informaremos de ello y de los motivos dentro del primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento incumple la normativa.

Actualización de esta política

Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos o resulte necesario por razones legales. Si un cambio requiere una nueva autorización, te la solicitaremos antes de realizar el tratamiento correspondiente.