Aviso legal y condiciones de compra y uso

1. Identificación del titular

ACPOL EB SL
NIF: B19793504
Domicilio social: Calle 9 Octubre, 11, Valencia, España.
Datos registrales: Hoja V-219700. IRUS: 1000425548984.
Correo electrónico: info@acpol-eb.es
Sitio web: www.acpol-eb.es.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de la web y la contratación de los productos y servicios de Acpol EB. Las reglas de uso y propiedad intelectual también se aplican a los recursos gratuitos, en lo que corresponda.

Antes de comprar podrás consultar las características del producto, su precio total, prestaciones, duración, requisitos de acceso y condiciones de pago y entrega. La información de la oferta y las condiciones aceptadas forman parte del contrato. Ninguna cláusula limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Aceptar las condiciones de compra no equivale a autorizar publicidad. El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

3. Formación completa de teoría XLIV

La formación completa de teoría XLIV incluye los tres módulos y las prestaciones anunciadas en su ficha de venta. Los módulos no se venden por separado.

Los contenidos se abren progresivamente conforme a las programaciones. Ofrecemos diferentes planes para distintos niveles y disponibilidades. No se entrega todo el contenido el primer día ni se ofrecen programaciones individuales o tutores privados asignados.

Los vídeos son grabados. La formación incluye los recursos, canales de consulta, seguimiento y bonus descritos en la oferta. La preparación de psicotécnicos no está incluida en la formación de teoría ni en su pack con temario.

El temario físico de Acpol EB solo se incluye si eliges el pack completo de temario más cursos. Puedes contratar la formación sin él y utilizar tu propio temario actualizado.

La formación es una preparación privada para la oposición. La contratación no garantiza aprobar, alcanzar una nota determinada u obtener plaza.

4. Duración y acceso

El acceso a la formación completa de teoría XLIV se mantiene desde su apertura, o desde la activación de tu matrícula si te incorporas después, hasta el examen oficial de teoría de la promoción XLIV. Finaliza a la misma hora en que termine dicho examen.

La apertura progresiva de módulos no altera ese periodo. La falta de uso o una incorporación posterior no amplían automáticamente la duración. El acceso a los recursos online incluidos como bonus sigue la duración de la formación, salvo que la oferta establezca expresamente otra condición más favorable.

Los demás productos, áreas digitales y recursos gratuitos tendrán la duración indicada en su respectiva ficha o comunicación. La compra del temario por separado no concede acceso a la formación completa de teoría.

Necesitarás conexión a Internet, un dispositivo compatible y un navegador actualizado. Para los documentos descargables necesitarás un lector del formato correspondiente, como PDF. Los requisitos específicos, compatibilidades y limitaciones relevantes se comunicarán antes de contratar.

Podremos realizar tareas necesarias de mantenimiento, seguridad o actualización. Procuraremos reducir su impacto e informarte de las interrupciones previsibles. Esto no excluye nuestra responsabilidad ni tus derechos ante un incumplimiento de lo contratado.

5. Precios y formas de pago

Los precios de la oferta XLIV son:

• Formación completa de teoría: 330 €.
• Temario por separado: 180 €.
• Pack de formación completa de teoría y temario: 490 €.

El pack supone 20 € de ahorro frente a los 510 € de la compra por separado. Al añadir el temario a la formación mediante el pack, su importe adicional es de 160 €. Este importe no es el precio de venta del temario por separado.

Los precios se muestran con los impuestos que resulten aplicables. Antes de confirmar el pedido verás el total, incluidos los gastos de envío y cualquier coste adicional que corresponda. Los gastos de envíos son gratuitos a península. Ceuta, Melilla, Islas Canarias y las Islas Baleares tendrán que abonar una parte como gastos de envío. 

Puedes pagar con tarjeta. Para la formación y el pack, cuando esté disponible en la compra, podrás utilizar Scalapay (pago fraccionado) en tres o cuatro pagos:

• Formación: tres pagos de 110 € o cuatro de 82,50 €.
• Pack: tres pagos de aproximadamente 163,33 € o cuatro de 122,50 €.

El proveedor mostrará el calendario, los importes exactos y cualquier ajuste de céntimos o coste aplicable antes de aceptar esa modalidad. El temario por separado se paga con tarjeta, sin fraccionamiento en esta oferta.

El pago fraccionado reparte el precio total. No es una suscripción mensual que puedas cancelar para dejar de pagar las cuotas restantes. Esto no limita los derechos de desistimiento, resolución o reembolso que legalmente te correspondan.

La contratación con Scalapay (pago fraccionado), incluida cualquier cesión del crédito, se regirá por las condiciones del proveedor que se te faciliten y aceptes durante la compra. Esta modalidad no modifica los plazos de preparación y entrega de tu pedido.

6. Cómo se realiza la compra

Selecciona el producto, revisa el pedido, introduce los datos necesarios y elige la forma de pago. Antes de finalizar podrás comprobar y corregir tus datos y consultar estas condiciones. El botón final de compra indicará claramente que el pedido implica una obligación de pago.

La contratación se realiza en castellano. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación de la compra y las condiciones aplicables, que podrás conservar. Conservaremos el registro contractual y podrás solicitar una copia escribiendo a info@acpol-eb.es.

Si detectas un error en el pedido, los datos o el cobro, comunícanoslo para revisarlo. Si un producto no estuviera disponible o no pudiéramos cumplir lo contratado, te informaremos y aplicaremos las soluciones y reembolsos que correspondan. No lo sustituiremos unilateralmente por otro distinto.

7. Preparación y envío del temario

Enviaremos el temario a la dirección que indiques en el pedido. Revisa el nombre del destinatario, calle, número, piso, localidad y código postal.

Necesitamos aproximadamente 48 horas para prepararlo y, una vez enviado, otras 48–72 horas para su entrega. Son plazos estimados. Los destinos admitidos, gastos y condiciones particulares de entrega se mostrarán antes de comprar.

Si surge una incidencia o retraso relevante, te informaremos. Estos plazos no limitan los derechos que te correspondan ante una falta de entrega. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando tú o la persona que designes, distinta del transportista, recibe físicamente el pedido, salvo las excepciones legales.

Si nos comunicas un error de dirección antes del envío, procuraremos corregirlo. Cualquier coste adicional por una nueva expedición atribuible a datos incorrectos se justificará y se comunicará previamente; no se aplicará una penalización automática.

En caso de haber un volumen de pedidos muy elevado, estos plazos podrán llegar a ser del doble. En cualquier caso, se informará de ello. 

8. Cuenta personal y normas de uso

La cuenta y el acceso a la formación son personales e intransferibles. No puedes compartir las credenciales, revender el acceso ni permitir que otras personas utilicen tu matrícula.

No está permitido utilizar simultáneamente la cuenta entre varias personas, realizar varios exámenes a la vez para eludir los controles de la plataforma ni manipular los resultados. Usar tus propios dispositivos no acredita, por sí solo, que estés compartiendo la cuenta.

Debes facilitar datos veraces, mantenerlos actualizados y proteger tus credenciales. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos cuanto antes. Los errores involuntarios podrán corregirse; no se considerarán automáticamente fraude.

En los canales de la formación debes respetar al equipo y a los demás alumnos. No se permiten amenazas, acoso, suplantaciones, difusión de datos ajenos ni conductas que impidan el uso normal del servicio. Esta regla no impide expresar críticas o presentar reclamaciones.

9. Propiedad intelectual y extracción de contenidos

Los contenidos originales, exámenes, explicaciones, vídeos, diseños y demás materiales están protegidos por los derechos de Acpol EB o de sus respectivos titulares. La compra o el acceso gratuito conceden un uso personal para estudiar, dentro de las funciones de consulta, descarga e impresión autorizadas para cada recurso.

No se permite distribuir, publicar, vender, ceder a terceros ni compartir los materiales protegidos, incluidos los exámenes y sus explicaciones, sin autorización o amparo legal. Tampoco se permite eludir las medidas de protección o extraer masivamente contenidos mediante herramientas automáticas sin autorización, salvo los usos que la ley permita.

La licencia no transfiere la propiedad intelectual de los materiales. Las disposiciones legales y otros textos excluidos de protección no pasan a ser propiedad exclusiva de Acpol EB por aparecer en nuestros recursos. Se respetan los límites y excepciones legales.

Podremos ejercer las acciones que correspondan ante una infracción y reclamar los daños acreditados conforme a la ley.

10. Incumplimientos y suspensión del acceso

Si detectamos indicios fundados de uso compartido, distribución ilícita, suplantación u otro incumplimiento relevante, podremos adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio y comprobar los hechos.

Como regla general, te informaremos de los motivos y te daremos la oportunidad de aclararlos o corregir el incumplimiento cuando sea subsanable. Si existe un riesgo urgente para la seguridad o la difusión de materiales, podremos limitar temporalmente o permanentemente el acceso de forma inmediata y comunicarte la medida sin demora indebida.

Un incumplimiento grave acreditado como el hecho de compartir cuenta o distribuir material a terceros podrá dar lugar a la resolución del contrato. La suspensión o expulsión no implica devolución del importe pagado.

11. Derecho de desistimiento

Este apartado se rige por los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir, sin necesidad de justificar tu decisión, salvo cuando concurra una excepción legal.

En los servicios y contenidos digitales sin soporte material, el plazo se cuenta desde la celebración del contrato. En los bienes físicos, desde que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibe el producto. Si los bienes de un mismo pedido se entregan por separado, se aplica el cómputo legal desde la recepción del último bien, componente o pieza que corresponda. Si falta la información legal sobre desistimiento, se aplicará la ampliación de plazo prevista por la ley.

Puedes comunicarlo mediante una declaración inequívoca a info@acpol-eb.es o al domicilio del titular. Indica, para facilitar su gestión, tu nombre y el pedido o producto. El modelo del final es opcional y este canal no excluye otros medios legalmente admitidos. Basta con enviar la comunicación dentro del plazo; no necesitas una autorización discrecional de Acpol EB para ejercer tu derecho.

Contenidos digitales

El mero inicio de sesión no elimina por sí solo el derecho de desistimiento.

Para perderlo respecto al suministro de contenidos digitales de pago sin soporte material, deben cumplirse conjuntamente las condiciones del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007:

• Que el suministro haya comenzado con tu consentimiento expreso previo para iniciarlo durante el plazo de desistimiento.
• Que te hayamos facilitado la confirmación contractual, incluida esa aceptación, en un soporte duradero, como un correo electrónico.

La aceptación genérica de estas condiciones no sustituye ese consentimiento. La visita a una pantalla administrativa o a una factura no acredita por sí sola el inicio del suministro de los contenidos contratados. El acceso efectivo, reproducción o descarga se valorará junto con los requisitos anteriores.

En ningún caso se podrá desistir o tramitar la devolución si ya se ha empezado algún examen o descargado cualquier contenido proporcionado en el curso, ya sea virtual o pdf. 

Temario físico

No ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarias del temario fuera de los derechos legalmente exigibles. Esto no elimina el desistimiento cuando corresponda ni los derechos por defectos o falta de conformidad. 

Cuando proceda el desistimiento, debes devolver los bienes sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a comunicarlo. Solicita la dirección de devolución y protege adecuadamente todos los componentes para el transporte. Esa gestión no condiciona la validez de tu comunicación en plazo.

Los costes directos de devolución por desistimiento corren a tu cargo, salvo que acordemos asumirlos o no te hayamos informado antes de comprar. Las devoluciones por defectos o falta de conformidad se atienden conforme a su régimen legal.

Puedes examinar el producto para comprobar su naturaleza y características. El subrayado, las anotaciones, el deterioro o la falta de componentes dará lugar a la no devolución del importe pagado por el temario. Abrir la caja no genera una penalización fija ni elimina automáticamente el desistimiento. En caso de devolución, una vez recibida en origen por parte de esta empresa, se valorará su estado y se podrá descontar una cuantía proporcional a los daños ocasionados en los objetos continentes. 

Reembolso y descuento del pack

Cuando proceda el desistimiento legal de todo el pack, reembolsaremos las cantidades correspondientes conforme a la ley. 

Si existe un derecho legal de devolución o resolución parcial, se aplicará su régimen y el importe que corresponda. La siguiente regla comercial no reduce esos derechos.

Fuera de los supuestos legalmente exigibles, podremos acordar por escrito una devolución parcial voluntaria de la formación conservando el temario. En ese caso, el temario conservado se valorará a su precio individual de 180 € y, si has pagado los 490 € completos, el reembolso será de 310 €. No se descontarán otros 20 € a esa cantidad. Esta posibilidad no constituye una garantía general de devolución de la formación.

Los reembolsos por desistimiento se realizarán sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso de otro medio sin gastos para ti. Se incluirán los gastos de entrega ordinaria que legalmente correspondan, pero no el suplemento de un envío más caro elegido expresamente.

En las devoluciones de bienes podremos retener el reembolso hasta recibirlos o hasta que aportes prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.

Si utilizaste Scalapay (pago fraccionado), tramitaremos con el proveedor el reembolso y el ajuste de cuotas pendientes que corresponda. No se reembolsarán cantidades que todavía no hayas abonado. Se descontará de la devolución la comisión cobrada por Scalapay a Acpol EB.

12. Defectos, falta de conformidad y reclamaciones

Puedes comunicar incidencias o presentar reclamaciones en info@acpol-eb.es o en el domicilio indicado al inicio. Te facilitaremos constancia de la reclamación y responderemos lo antes posible, dentro del plazo legal aplicable.

Los productos, contenidos y servicios deben corresponderse con lo contratado. Se aplicarán las medidas de puesta en conformidad, reducción del precio, resolución o indemnización que correspondan legalmente. No exigiremos que un producto o servicio no se haya usado para comunicar una falta de conformidad.

Para los bienes nuevos, responderemos de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes, en los términos legales. Para los contenidos o servicios digitales se aplicará su régimen específico, incluido el periodo de suministro contratado cuando sea continuo. Estos plazos de responsabilidad no amplían por sí solos la duración del acceso a la formación.

El ejercicio legítimo de una reclamación o del desistimiento no conlleva por sí solo una prohibición de volver a contratar.

13. Datos personales y comunicaciones comerciales

Tratamos los datos necesarios para gestionar la compra, los envíos, el acceso y la formación conforme a nuestra Política de privacidad.

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o WhatsApp se realizarán dentro del alcance de la autorización correspondiente. Haber autorizado una lista privada no amplía automáticamente ese consentimiento a otras finalidades o canales. Puedes retirar la autorización sin perder los servicios contratados.

14. Cambios y legislación aplicable

Podremos actualizar estas condiciones para futuras contrataciones. Las compras ya realizadas conservan las condiciones aceptadas, sin perjuicio de las modificaciones válidamente acordadas o legalmente aplicables. Las instrucciones de uso posteriores no pueden introducir limitaciones esenciales que no se informaron antes de comprar.

Se aplica la legislación española, respetando las normas imperativas que protejan al consumidor cuando correspondan. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes conforme a la ley, sin imponer al consumidor una renuncia a su fuero legal.

15. Modelo opcional de desistimiento

A la atención de ACPOL EB SL, Calle 9 Octubre, 11, Valencia, España. Correo electrónico: info@acpol-eb.es.

Por la presente comunico que desisto de la compra o contratación siguiente:

• Producto o servicio:
• Número de pedido, si se dispone de él:
• Fecha de contratación:
• Fecha de recepción, si corresponde:
• Nombre del consumidor:
• Domicilio del consumidor:
• Fecha de la comunicación:
• Firma, únicamente si se presenta en papel: